A resposta correta é a letra D. Silmara apresentou a falha de não reconhecer a importância do processo de coaching para aprimorar seus resultados e potencializar seus talentos na nova posição de gerente geral. Ao recusar a sugestão de passar novamente pelo processo de coaching, ela deixou de se preparar adequadamente para as novas demandas e responsabilidades da posição, o que levou a uma queda em seus resultados e a erros significativos que a levaram a retornar ao seu antigo posto.
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