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Comunicação Organizacional

Colégio Objetivo
Leia com atenção o trecho a seguir. “Para se chegar à concepção de comunicação organizacional integrada, partimos dos seguintes questionamentos: como as organizações se manifestam nos seus relacionamentos? Como expressam suas mensagens? Qual é a natureza da comunicação administrativa, interna, institucional e mercadológica? Quais são os objetivos? Quais são os públicos a serem atingidos? Qual a filosofia que norteia a comunicação? Existe uma política de comunicação interna por parte das organizações? Assim, a partir desses parâmetros, as organizações irão se manifestar de acordo com a natureza da modalidade comunicacional e os públicos com os quais querem se relacionar na busca de sua eficácia comunicativa”. (KUNSCH, M. Comunicação organizacional integrada na perspectiva estratégica. In: FÉLIX, J. D. (coord.). Comunicação estratégica e integrada. Brasília: Rede Integrada, 2020. p. 85-104). Considerando-se os conceitos explorados nesta disciplina, assinale a alternativa que indica corretamente o que o plano de comunicação tem a ver com o conceito de comunicação integrada.
A) Comunicação integrada tem a ver com o esforço de unir todos os empregados da empresa, a fim de favorecer a imagem e a reputação dela.
B) Os conceitos de comunicação integrada e de plano de comunicação não mantêm relação entre si, pois têm dinâmicas próprias.
C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação.
D) A construção do plano de comunicação requer o envolvimento e a contribuição colaborativa de diversos profissionais de comunicação.
E) Um plano unificado favorece a comunicação integrada, pois a empresa tem condições de estabelecer o mesmo discurso para os públicos internos e externos.
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Estudando com Questões

há 2 anos

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há 2 anos

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PROMINAS

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há 10 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a que melhor relaciona o plano de comunicação com o conceito de comunicação integrada. A) Comunicação integrada tem a ver com o esforço de unir todos os empregados da empresa, a fim de favorecer a imagem e a reputação dela. - Embora a união dos empregados seja importante, essa definição não abrange completamente a relação com o plano de comunicação. B) Os conceitos de comunicação integrada e de plano de comunicação não mantêm relação entre si, pois têm dinâmicas próprias. - Essa afirmação é incorreta, pois o plano de comunicação é fundamental para a implementação da comunicação integrada. C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação. - Esta alternativa sugere que um plano é necessário para a comunicação integrada, o que é uma afirmação válida. D) A construção do plano de comunicação requer o envolvimento e a contribuição colaborativa de diversos profissionais de comunicação. - Embora isso seja verdade, não aborda diretamente a relação entre o plano de comunicação e a comunicação integrada. E) Um plano unificado favorece a comunicação integrada, pois a empresa tem condições de estabelecer o mesmo discurso para os públicos internos e externos. - Esta alternativa também é válida, pois um plano unificado realmente ajuda a manter a consistência na comunicação. Após essa análise, as alternativas C e E se destacam. No entanto, a alternativa C é mais direta ao afirmar que um plano de comunicação é necessário para a comunicação integrada. Portanto, a alternativa correta é: C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação.

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra C) Para que a comunicação seja integrada, é preciso que haja um plano de comunicação. O plano de comunicação é fundamental para que a comunicação organizacional seja integrada, pois é por meio dele que se estabelecem as estratégias, objetivos, públicos e mensagens que serão transmitidas pela organização. O plano de comunicação é um instrumento que permite a integração das diversas modalidades comunicacionais, como a comunicação administrativa, interna, institucional e mercadológica, e que busca a eficácia comunicativa da organização.

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Armando Penteado Justo, proprietário da Beautiful Hair, uma rede de salões de beleza com foco em noivas, decidiu elaborar um plano de comunicação para tratar da inauguração do novo espaço no principal shopping da cidade. Junto com a equipe da comunicação da empresa, definiu alguns aspectos a serem considerados no plano. Considerando-se o caso apresentado, analise as afirmacoes a seguir. I. A equipe de comunicação da Beautiful Hair optou por escolher os canais de comunicação mais baratos, sem a preocupação de segmentar a mensagem e os públicos a serem alcançados por ela. II. Armando Penteado Justo fez questão de definir as datas de início e fim das ações de comunicação, considerando a importância de contemplar o mês de maio, conhecido como o mês das noivas. III. A equipe de comunicação e Armando Penteado Justo acordaram que não era adequado estabelecer um orçamento, pois entenderam que novos investimentos poderiam ocorrer ao longo das ações de comunicação. IV. Armando Penteado Justo estabeleceu que a avaliação do plano deveria ocorrer apenas ao final das ações, pois qualquer interrupção no trabalho poderia prejudicar os objetivos definidos. Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) III e IV.
B) I e II.
C) IV, apenas.
D) I, III e IV.
E) II, apenas.

Além da metodologia SWOT, muito comum na área de administração e gestão para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, outra ferramenta bastante utilizada para a construção de um plano de comunicação é a 5W2H. Assinale a alternativa INCORRETA.
A) Os 5W dizem respeito a “What”, “When”, “Where”, “Who” e “Why”, cuja tradução é “O quê”, “Quando”, “Onde”, “Quem” e “Por quê”, respectivamente.
B) Pensar em um plano de comunicação pressupõe necessariamente considerar o modo pelo qual ele será posto em prática, por isso a importância de “How” (“Como”).
C) O mérito da ferramenta 5W2H é contemplar os diversos aspectos relacionados ao plano de comunicação, mas falha ao não incluir a dimensão orçamentária.
D) O W do termo “When” se refere ao cronograma do plano, ou seja, diz respeito a datas de início e fim das atividades que correspondem a ele, entre outras.
E) Quando se respondem as perguntas propostas pelo 5W2H, as chances de um documento ser bem elaborado são potencializadas.

Um plano de comunicação pressupõe o estabelecimento de algumas etapas que precisam ser observadas para que as empresas tenham condições de alcançar os objetivos previstos. Tais etapas obedecem a uma lógica específica que está associada aos momentos de criação do documento e de execução do que foi planejado. Considerando o cenário apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I – Analisar o ambiente externo e interno é a segunda etapa do plano de comunicação, pois poderá identificar que canais de comunicação são comumente utilizados pelos públicos externos para conhecer as ações da empresa, bem como ouvir os empregados para perceber quais são os melhores temas a abordar a fim de aumentar sua visibilidade. PORQUE II – A primeira etapa do plano de comunicação é a de definir o cronograma, pois isso impacta diretamente a definição dos objetivos, do orçamento necessário, das equipes que deverão ser mobilizadas e das ações que a empresa pretende desenvolver. Assinale a alternativa correta.
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Trata-se de uma série de informações de diversas naturezas que são obtidas visando à elaboração de um projeto, plano, atividade etc. O resultado desse esforço de coleta de dados e reflexões normalmente resulta em um documento, o qual será tanto mais útil quanto mais completo for. A definição e descrição apresentadas estão associadas a:
A) 2W5H.
B) Briefing.
C) Relatório de avaliação.
D) Timing.
E) Plano de comunicação.

A empresa de cosméticos Bela Sempre, localizada em São Paulo e focada no público jovem e ligado nas redes sociais, está propondo um plano de comunicação que para divulgar seu novo lançamento e incluiu WhatsApp e Instagram como os principais canais de comunicação. Já o Banco Da Praça, de alcance nacional, está priorizando a aproximação com jornalistas de veículos de comunicação especializados em investimentos financeiros para divulgar o seu novo portfólio de produtos voltados aos clientes. Sobre a diferença de estratégias, analise as afirmações a seguir: I. Em virtude da natureza da empresa, da intencionalidade, do alcance que ela deseja ter etc., os planos de comunicação podem sofrer variações. II. O Banco Da Praça está adotando uma postura inadequada, pois deveria seguir os mesmos passos da Bela Sempre. III. A Bela Sempre incluiu WhatsApp e Instagram, pois são mídias preferencialmente utilizadas pelos jovens, público-alvo da empresa. IV. O Banco Da Praça escolheu se aproximar da imprensa para evitar crises de imagem. Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) I e IV.
B) II e IV.
C) III, apenas.
D) I, apenas.
E) I e III.

Considerando o cenário apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Analisar o ambiente externo e interno é a segunda etapa do plano de comunicação, pois poderá identificar que canais de comunicação são comumente utilizados pelos públicos externos para conhecer as ações da empresa, bem como ouvir os empregados para perceber quais são os melhores temas a abordar a fim de aumentar sua visibilidade. PORQUE II. A primeira etapa do plano de comunicação é a de definir o cronograma, pois isso impacta diretamente a definição dos objetivos, do orçamento necessário, das equipes que deverão ser mobilizadas e das ações que a empresa pretende desenvolver. Assinale a alternativa correta.
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

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