A alternativa correta é a letra B) F - V - V - F. Justificativa: - A primeira afirmação é falsa, pois o protagonismo dos cidadãos como criadores de conteúdo exerce influência na forma como as empresas se comunicam. (F) - A segunda afirmação é verdadeira, pois a coerência é uma "regra de ouro" para as organizações, ou seja, o discurso tem que estar espelhado na prática cotidiana. (V) - A terceira afirmação é verdadeira, pois os públicos externos, especialmente os clientes e consumidores, devem ser priorizados pela comunicação, pois geram lucros para a empresa. (V) - A quarta afirmação é falsa, pois a abertura ao diálogo não é uma característica exclusiva das organizações modernas, mas sim uma prática que deve ser adotada por todas as empresas. (F)
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