Sobre as principais características de um modelo de gestão, podemos afirmar: A. É usado para a estruturação de problemas. A pergunta inicial é 'co...

Sobre as principais características de um modelo de gestão, podemos afirmar:

A. É usado para a estruturação de problemas. A pergunta inicial é 'como melhorar o atendimento da empresa?'. A partir disso. selecionam-se as variáveis, indicam-se os parâmetros e definem-se os objetivos.
B. Tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema. Os problemas são enunciados inciando com: 'por quê?', também conhecido como Diagrama de Ishikawa.
C. A forma de gerenciamento envolve sempre os funcionários no processo de tomada de decisão, mas corre-se o risco de que a empresa se transforme em uma assembleia geral permanente.
D. É sempre receptivo à inovação e vê a mudança como uma oportunidade. O desempenho é constantemente monitorado, pois a avaliação gera aprendizado. Requer práticas específicas nas unidades administrativas.
E. É o principal formador da cultura organizacional. Determina as linhas de poder, estabelece as principais formas de ação na empresa e determina a importância das coisas, como os critérios de análise de desempenho.