Para identificar o tipo de inovação representado pelo desenvolvimento do software mencionado, vamos analisar as opções: 1. Inovação radical: Refere-se a inovações que criam um novo mercado ou transformam completamente um setor. Como o software é uma aplicação totalmente nova para a empresa, pode se encaixar aqui. 2. Inovação de processo: Envolve melhorias nos processos existentes, mas não necessariamente cria um novo produto ou serviço. 3. Inovação de produto: Refere-se a melhorias ou criações de novos produtos. Como o software é uma nova aplicação, isso pode se aplicar. 4. Inovação incremental: Refere-se a melhorias graduais em produtos ou processos existentes, o que não parece se encaixar no caso descrito. 5. Inovação de marketing: Relaciona-se a novas estratégias de marketing, não se aplica ao desenvolvimento do software. Diante disso, a descrição do software como um avanço significativo e uma aplicação totalmente nova sugere que se trata de uma inovação radical. Portanto, a resposta correta é: Inovação radical.