A alternativa correta é a letra b) I e II, apenas. A afirmativa I está correta, pois uma equipe criativa deve encarar todo conflito funcional como uma ferramenta para resultado, ou seja, deve utilizar os conflitos para gerar ideias e soluções. A afirmativa II também está correta, pois a confiança e o respeito mútuos são fundamentais para o bom funcionamento de uma equipe auto-gerenciada. As afirmativas III e IV estão incorretas, pois não são características específicas de uma equipe criativa ou auto-gerenciada.
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