Respostas
A sequência correta é a alternativa D: 1 - 2 - 3 - 4. 1. Desenhar todas as ações a serem desenvolvidas, sejam elas de curto, médio ou a longo prazo - Planejamento. 2. Identificar as principais tarefas e perímetros de cada área, definir fluxos de trabalho e padronizar processos - Organização. 3. Acompanhar sistematicamente o trabalho realizado, verificar os resultados obtidos e fornecer feedback sistemático a toda a equipe - Execução. 4. Colocar tudo planejado e organizado, inclusive promover a formação do grupo de trabalho, realizar as atividades identificadas no plano de ação - Avaliação.
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