A distribuição de Poisson com parâmetro λ > 0 é dada por P(X = k) = (λ^k * e^(-λ)) / k!, k = 0,1,2, ... No caso da empresa de telefonia que recebe em média 5 chamadas por minuto, temos λ = 5. A probabilidade de que a empresa não receba nenhuma chamada em 1 minuto é dada por P(X = 0), ou seja, k = 0. Substituindo na fórmula, temos: P(X = 0) = (5^0 * e^(-5)) / 0! = e^(-5) ≈ 0,0067 Portanto, a probabilidade de que a empresa não receba nenhuma chamada em 1 minuto é de aproximadamente 0,0067 ou 0,67%.
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