A alternativa correta é a letra A) O dano representa o comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito dele oriundo, incluindo doenças, lesão, sofrimento, morte, incapacidade ou disfunção, podendo, assim, ser físico, social ou psicológico. A RDC nº 36/2013 tem como objetivo instituir ações para promoção da segurança do paciente e a melhoria da qualidade nos serviços de saúde. A letra A está correta, pois o dano é definido como qualquer efeito negativo que possa comprometer a estrutura ou função do corpo, podendo ser físico, social ou psicológico. As outras alternativas estão incorretas, pois as boas práticas de funcionamento de serviços de saúde são componentes da garantia da qualidade que asseguram a oferta de serviços dentro dos padrões de qualidade, evento adverso é um incidente que resulta em dano à saúde, a cultura da segurança do paciente é um componente obrigatório na gestão de serviços de saúde e a notificação de eventos adversos é obrigatória para todos os profissionais de saúde envolvidos no incidente.
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