Para cada uma das perspectivas do Balanced Scorecard, a empresa deve: a. definir objetivos de desempenho e estabelecer indicadores de resultado e ...

Para cada uma das perspectivas do Balanced Scorecard, a empresa deve:

a. definir objetivos de desempenho e estabelecer indicadores de resultado e tendência, apenas.
b. calcular indicadores e comparar com os concorrentes.
c. especificar metas para os indicadores e adotar iniciativas para alcançar as metas, apenas.
d. definir objetivos de desempenho alinhados à estratégia, estabelecer indicadores de resultado e tendência nas diferentes perspectivas, especificar metas para os indicadores e adotar iniciativas para alcançar as metas.
e. avaliar o cenário macroeconômico e negociar melhores condições de compra de insumos e venda do produto.