De acordo com Robbins (2002), o que define a formalização de uma organização é o nível de padronização e de regras que são a base para o grau de co...

De acordo com Robbins (2002), o que define a formalização de uma organização é o nível de padronização e de regras que são a base para o grau de controle sobre os funcionários. Todas as empresas possuem, em maior ou menor grau, algum tipo de formalização. A existência de códigos de conduta, controles de horário para a entrada e a saída, e a padronização de processos são exemplos dessa dinâmica. Os três fatores que podem afetar a formalização organizacional, são:

a. O processo decisório, a tecnologia e a inovação.
b. O processo decisório, a obsolescência e a tradição.
c. O processo investigativo, a tecnologia e a tradição.
d. O processo decisório, a tecnologia e a tradição.
e. O processo investigativo, a tecnologia e a inovação.