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O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta gráfica que tem como objetivo organizar a discussão sobre as causas de um problema prioritário, bem como os efeitos decorrentes desse problema. Esse diagrama faz parte das sete ferramentas da qualidade, sendo utilizado, no gerenciamento e controle da qualidade organizacional, para a identificação das causas fundamentais de um efeito que ocorre em determinado processo. A figura a seguir apresenta um exemplo desse diagrama. Com base nesse texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Diagrama de Ishikawa visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado, permitindo que cada participante contribua com seu conhecimento específico. PORQUE II. O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B) As asserções I e II são proposições falsas.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Exercícios Para o Aprendizado

há 2 anos

Respostas

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há 6 meses

Vamos analisar as asserções: I. O Diagrama de Ishikawa visa detectar diversas e possíveis causas do problema estudado, permitindo que cada participante contribua com seu conhecimento específico. Essa afirmação é verdadeira, pois o Diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito) realmente tem como objetivo identificar várias causas que podem contribuir para um problema, permitindo a participação de diferentes pessoas. II. O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Essa afirmação também é verdadeira, pois o processo de brainstorming, que é frequentemente utilizado na construção do Diagrama de Ishikawa, envolve a geração de ideias sem críticas imediatas, promovendo um ambiente colaborativo. Agora, vamos verificar a relação entre as asserções: - Ambas as asserções são verdadeiras. - A asserção II não é uma justificativa correta da I, pois a I fala sobre a detecção de causas e a II fala sobre o processo de geração de ideias, mas não explica diretamente a função do Diagrama de Ishikawa. Portanto, a alternativa correta é: E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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há 2 anos

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Portanto, a opção correta é a letra D.

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As Normas do Sistema de Gestão da Qualidade da série ISO-9000, estão previstas para serem revisadas de quanto em quanto tempo. (Observar que este propósito acabou variando com o tempo):

A) A cada 03 anos
B) De ano em ano
C) A cada 05 anos
D) A cada 07 anos
E) A cada 10 anos

Sobre o PDCA, assinale a alternativa correta.

A) Uma das finalidades do Ciclo PDCA é a execução dos projetos (Do), criados com o intuito de monitorar todos os processos ambientais do empreendimento.
B) O PDCA tem por objetivo a melhoria contínua de apenas uma das etapas do processo de licenciamento ambiental.
C) Marcada pelo aluno No ciclo PDCA, o eixo responsável pela execução (Do), onde tudo aquilo previamente planejado é executado, gera a necessidade de avaliar a qualidade do que está sendo feito e nos leva à etapa do processo de checagem (check), que consiste na etapa de monitoramento dos processos executados.
D) O ciclo PDCA tem seu início pela etapa de planejamento (Plan). Nessa etapa, o objetivo é focar na parte de ação do ciclo, ou seja, na implantação do projeto.
E) O modelo do Ciclo PDCA apesar de bastante utilizado é considerado difícil de ser aplicado e traz apenas ganhos aparentes para a empresa que o aplica.

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