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O processo de comunicação não é simples, pois depende de inúmeros fatores que representam as dinâmicas de emissão da mensagem até a recepção da mensagem pelo público-alvo. Nesta dinâmica complexa estão presentes elementos como emissor, receptor, codificação, decodificação, mensagem, resposta, ruídos e feedback. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Receptor: a parte que recebe a mensagem enviada pela outra parte.
( ) a parte da resposta do receptor que é comunicada de volta ao emissor (retorno do que foi solicitado).
( ) Feedback: são as reações do receptor ao receber a mensagem.
( ) Ruídos: possíveis distorções não planejadas que ocorrem durante o processo de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - V - V.
B V - F - F - V.
C F - V - F - F.
D V - F - F - F.

Discussões sobre Marketing

há 2 anos

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há 2 anos

Avaliação I - Individual Marketing

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Respostas

Ed

há 6 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o processo de comunicação: ( ) Receptor: a parte que recebe a mensagem enviada pela outra parte. É verdadeira (V). O receptor é, de fato, a parte que recebe a mensagem do emissor. ( ) A parte da resposta do receptor que é comunicada de volta ao emissor (retorno do que foi solicitado). É falsa (F). Essa definição se refere ao feedback, e não à resposta em si. ( ) Feedback: são as reações do receptor ao receber a mensagem. É verdadeira (V). O feedback é, de fato, a resposta ou reação do receptor em relação à mensagem recebida. ( ) Ruídos: possíveis distorções não planejadas que ocorrem durante o processo de comunicação. É verdadeira (V). Ruídos são interferências que podem distorcer a mensagem durante a comunicação. Agora, organizando as respostas: 1. V 2. F 3. V 4. V Portanto, a sequência correta é: B) V - F - V - V.

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Ed

há 2 anos

Analisando as sentenças fornecidas, temos: 1. Receptor: a parte que recebe a mensagem enviada pela outra parte. - Verdadeiro 2. A parte da resposta do receptor que é comunicada de volta ao emissor (retorno do que foi solicitado). - Falso 3. Feedback: são as reações do receptor ao receber a mensagem. - Falso 4. Ruídos: possíveis distorções não planejadas que ocorrem durante o processo de comunicação. - Verdadeiro Portanto, a sequência correta é: A) F - F - V - V. Assim, a alternativa correta é: A) F - F - V - V.

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Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Sobre o ambiente de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes.
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

Definir as estratégias de marketing é fundamental para atender os objetivos estratégicos, como "Gerar lucros de 10% nos próximos 12 meses" e "Conseguir 20% de participação no mercado até 2010". Assim, é definida uma série de ações que possam gerar resultados positivos. Sobre as estratégias de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Uma estratégia de sucesso realizada por uma organização certamente dará certo para outra organização, independente de a personalidade ou produto serem diferentes.
II- Estratégias de marketing podem envolver todos os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico.
III- A informação é fundamental para a definição de estratégias de marketing em uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.

A tomada de decisões ocorre na vida das pessoas quando precisam consumir um produto ou serviço e a complexidade do que será consumido terá consequências na decisão a ser tomada. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Decisão rotineira.
II- Decisão limitada.
III- Decisão extensiva.
( ) Ao comprar sal no supermercado, Ricardo realizou a compra do produto mais barato e não fez comparação de marcas.
( ) Ao pesquisar em cinco concessionárias de veículo, Patrícia fez a comparação dos modelos que conheceu em termos de consumo, conforto, espaço interno e custo de manutenção, para após isso definir qual veículo escolheria.
( ) Júlio precisa comprar uma calça nova e foi até uma loja de departamentos. Chegando ao setor, verificou que haviam seis marcas em oferta. Provou todas elas e mais algumas que não estavam em oferta. Escolheu a da marca mais "famosa".
( ) O computador de Florinda parou de funcionar. Ao levar na assistência técnica, o profissional disse que sairia mais caro consertar do que ela comprar um novo, já que seu computador estava obsoleto. Como o computador tinha seis anos de uso, Florinda decide fazer uma pesquisa em algumas lojas. Pegou panfletos com valores e especificações técnicas e após fazer uma comparação, realizou a compra de um novo computador duas semanas depois.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:

A II - III - I - II.
B II - I - III - I.
C I - III - II - III.
D III - II - II - III.

Para que seja possível definir estratégias de crescimento de um produto ou serviço, as organizações necessitam compreender, antes de tudo, em qual estágio seu produto ou serviço se encontra. Afinal, ele está bem ou mal no mercado? Para auxiliar nesta identificação, os profissionais de marketing podem utilizar a ferramenta Matriz BCG. Sobre as classificações existentes nessa matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Em "Oportunidade", o produto ainda está com um mercado em baixa, mas com alta taxa de crescimento.
II- Em "Geradora de Caixa", o produto já é bem-sucedido, porém não é certo que gere receitas positivas para a organização.
III- Em "Estrelas", o produto é o carro forte da empresa, gerando lucro devido ao número de vendas e tempo no mercado.
IV- Em "Abacaxis", o produto está com baixa participação de mercado, baixo crescimento e gera pouco lucro ou prejuízo para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.

O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, chamada de comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de vendas. Sobre essas estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores.
( ) A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar diretamente com o consumidor.
( ) O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, mercadores ou serviços.
( ) As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a imagem da marca em diferentes públicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - V - F - V.
B V - V - V - V.
C F - V - F - F.
D F - F - F - V.

Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
II- O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
III- O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:

A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.

Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa, e pode causar maior impacto.
B Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação.
C Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
D O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados locais e boa credibilidade.