É comum que gerentes enfrentem desafios ao lidar com pessoas, especialmente com relação à prática do feedback. Diante dessa realidade, há uma neces...

É comum que gerentes enfrentem desafios ao lidar com pessoas, especialmente com relação à prática do feedback. Diante dessa realidade, há uma necessidade urgente de instruir esses gestores sobre como conduzir o feedback de maneira assertiva e processual. Diante disso, quais as cinco etapas do processo de feedback? A. ( ) Minimiza, dificulta, dissocia, recusa e encerra. B. ( ) Abre, revisa, explica, concorda e aplica. C. ( ) Suprime, simplifica, exclui, hesita e finaliza. D. ( ) Abre, esclarece, envolve, concorda e fecha.