Analisando as alternativas, a opção correta é: "É no planejamento estratégico em que se encontra detalhes quanto as metas e objetivos da empresa, com base nessas informações a empresa pode determinar quais indicadores calcular, seus prazos e periodicidades." Esta alternativa explica corretamente o motivo dessa etapa ser importante, pois o planejamento estratégico fornece as diretrizes para a definição dos indicadores de desempenho, estabelecendo metas, objetivos e periodicidades para monitorar o desempenho da empresa.
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Indicadores e Medições Como Ferramentas de Gestão
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