Questão 3: Avalie as afirmações a seguir sobre relacionamento com o cliente: 1. O relacionamento entre empresa e cliente é de responsabilidade do c...
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação correta é a alternativa D) II e III. A primeira afirmação está incorreta, pois o relacionamento entre empresa e cliente é uma responsabilidade compartilhada, não apenas do cliente. A segunda afirmação está correta, pois as reclamações e conflitos geralmente são causados por falhas empresariais. A terceira afirmação também está correta, pois a empresa deve sempre buscar maneiras de facilitar e melhorar a vida de seus clientes.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
O que é gestão de relacionamento com o cliente? • Gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia de resultados para qualquer empresa que...
Gestão do Relacionamento e Atendimento ao Cliente
Estudando com Questões
O que é necessário para que um relacionamento entre empresa e cliente seja construído de maneira eficaz? a. Apenas a orientação do cliente para o ...
Administração do Relacionamento com O Cliente
•UniCesumar
Amanda Rafaely
Compartilhar