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Ed 
A alternativa correta é a letra D) Tecnológica e produtiva. A gestão da qualidade permite que a organização esteja preparada para a previsibilidade e competitividade dos processos produtivos, bem como para a certificação do sistema organizacional. A normalização é um instrumento de suporte à gestão e das organizações. Nesse contexto, a gestão da qualidade envolve aspectos tecnológicos e produtivos, que são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia dos processos produtivos, bem como a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização.
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