GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVA QUESTIONÁRIO UNIDADE IIIQual é a importância da Qualidade na administração de operações? I. A produção puxada tem c...

A importância da Qualidade na administração de operações está relacionada à satisfação do cliente e à redução de custos. Quando a qualidade é priorizada, há uma redução de retrabalhos, desperdícios e falhas, o que resulta em um aumento da eficiência e da produtividade da operação. Além disso, a qualidade também contribui para a fidelização do cliente, pois produtos e serviços de qualidade geram satisfação e confiança. Portanto, a alternativa que responde à pergunta é: a qualidade é importante para garantir a satisfação do cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência e produtividade da operação. As afirmações I, II, III e IV estão relacionadas ao conceito de produção puxada, que é um modelo de produção que busca reduzir estoques e evitar desperdícios, mas não estão diretamente relacionadas à importância da qualidade na administração de operações.