A alternativa correta é a letra C) Apenas as afirmações I e III estão corretas. A afirmação I está correta, pois a avaliação por especialistas é uma das mais importantes ferramentas de avaliação de interfaces, e é capaz de detectar problemas nas interfaces com maior probabilidade. No entanto, a afirmação de que essa modalidade deve ser aplicada apenas no final do processo de desenvolvimento devido ao elevado custo de contratação de tais especialistas está incorreta, pois a avaliação por especialistas pode ser aplicada em diferentes momentos do processo de desenvolvimento. A afirmação II está incorreta, pois o teste de usabilidade não envolve apenas a elaboração de um plano detalhado de teste que especifique diversos objetivos que devem ser alcançados pela aplicação do teste, mas também a seleção de usuários representativos do público-alvo da interface e a observação de suas interações com a interface. A afirmação III está correta, pois a escala de usabilidade é uma ferramenta bastante útil para se elaborarem questionários de avaliação de interfaces, e consiste em estabelecer notas de 1 a 5, que significam um intervalo entre “discordo totalmente” até “concordo totalmente”. Essa escala se mostra bastante eficaz para atribuir valores a grandezas que normalmente são qualitativas, como o quanto o usuário gosta da interface, o quanto ele acha a interface difícil de ser utilizada ou aprendida.
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Projeto de Interface com O Usuário
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Avaliação de Desempenho e Gestão por Competências
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