As quatro formas diferentes que as pessoas podem responder diante da abordagem de um agente de segurança são: 1. Colaborativa: a pessoa colabora com o agente de segurança, seguindo suas orientações e fornecendo informações solicitadas. 2. Resistente: a pessoa se recusa a colaborar com o agente de segurança e pode até mesmo se tornar agressiva. 3. Evasiva: a pessoa tenta evitar a abordagem do agente de segurança, fugindo ou se escondendo. 4. Neutra: a pessoa não apresenta nenhuma reação, nem colabora, nem resiste, nem tenta fugir.
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