No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com relação ao próprio conceito e à sua finalidade. São eles: a garantia...
No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com relação ao próprio conceito e à sua finalidade. São eles: a garantia da qualidade e o controle da qualidade. Assinale a alternativa que caracterize ações de garantia da qualidade.
a) Padrões e revisões. b) Auditoria e inspeções c) Padrões e auditoria de processo. d) Testes integrados e revisões. e) Métodos e ferramentas de qualidade e testes integrados.
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