O comportamento de compra é um conjunto de hábitos de consumo que podem ser analisados para a criação de soluções viáveis a determinado público-alv...

O comportamento de compra é um conjunto de hábitos de consumo que podem ser analisados para a criação de soluções viáveis a determinado público-alvo. Conhecendo hábitos de consumo, uma empresa tem muito mais chances de formular itens de venda sob medida para o mercado. Qual a primeira etapa do jornada de comportamento de compra de um cliente? Assinale a alternativa correta.

Compra.
Conhecimento ou reconhecimento do problema.
Avaliação de alternativas.
Decisão de compra.
Busca de informação.