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Toda gestão de qualidade deve garantir que as atividades sejam realizadas de maneira eficaz e eficiente. No entanto. é importante compreender o significado desses termos frequentemente mencionados ao discutir gestão. Eles estão diretamente relacionados ao desempenho organizacional. Assim, avalie as afirmativas abaixo quanto ao uso correto das palavras eficiência e eficácia.
I.Jonas trabalhou de forma a garantir a economia de recursos, produzindo com maior eficiência.
ll_Marília é uma vendedora eficaz, pois todo mês consegue atingir as metas de vendas que lhe é atribuída.
III.A empresa almejou e atingiu os objetivos organizacionais antes dos esperados cinco anos. A empresa foi extremamente eficiente.
Após avaliar as afirmativas. marque a alternativa correta:

A. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. (resposta certa)
B. O Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C. O Apenas a afirmativa III está correta.
D. O Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
E. O Apenas a afirmativa II está correta
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há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Jonas trabalhou de forma a garantir a economia de recursos, produzindo com maior eficiência. Correta. A eficiência está relacionada ao uso econômico de recursos, então essa afirmativa está correta. II. Marília é uma vendedora eficaz, pois todo mês consegue atingir as metas de vendas que lhe é atribuída. Correta. A eficácia refere-se à capacidade de atingir objetivos, e Marília atinge suas metas, portanto, essa afirmativa está correta. III. A empresa almejou e atingiu os objetivos organizacionais antes dos esperados cinco anos. A empresa foi extremamente eficiente. Incorreta. Embora a empresa tenha atingido seus objetivos, a eficiência se refere a como os recursos foram utilizados para alcançar esses objetivos, e não apenas ao fato de ter alcançado os objetivos antes do tempo esperado. Com base na análise, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: A. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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há 2 anos

Analisando as afirmativas: I. Jonas trabalhou de forma a garantir a economia de recursos, produzindo com maior eficiência. II. Marília é uma vendedora eficaz, pois todo mês consegue atingir as metas de vendas que lhe é atribuída. III. A empresa almejou e atingiu os objetivos organizacionais antes dos esperados cinco anos. A empresa foi extremamente eficiente. A alternativa correta é: A. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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O Modelo Toyota de Produção, também conhecido como Sistema Toyota de Produção (TPS), é amplamente reconhecido por sua eficiência e inovação na gestão de processos produtivos. Este modelo revolucionário. desenvolvido pela Toyota no Japão após a Segunda Guerra Mundial. enfatiza a eliminação de desperdícios, a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas- Uma das características mais marcantes do T PS é o conceito de "Just-in-Time", que busca produzir apenas o necessário, reduzindo estoques e aumentando a flexibilidade para atender à demanda do cliente. Este modelo de gestão que passou a ser copiada não só pela indústria, mas outros setores. é conhecido também pelo nome de:

A. Espinha de peixe
B. Gestão transparente
C. Diagrama de Pareto
D. Seis Sigma
E. Lean Manutacturing (resposta certa)

A mudança no ambiente externo é evidente, levando algumas empresas a também alterarem sua estrutura organizacional- Essa estrutura é predominante em organizações que priorizam o atendimento ao cliente- Nesse modelo, a base da hierarquia é composta pelos funcionários que têm contato direto com os clientes, como representantes de vendas e atendimento ao cliente. Esses funcionários possuem autonomia e autoridade para tomar decisões rápidas e resolver problemas dos clientes, sem a necessidade de aprovações hierárquicas extensas. Em contrapartida, os níveis superiores da hierarquia existem para apoiar e capacitar esses funcionários da linha de frente, fornecendo recursos, treinamento e diretrizes claras. Essa abordagem permite uma resposta mais ágil às necessidades dos clientes e uma maior satisfação geral do cliente_ Considerando o contexto, a estrutura aqui é conhecida como:

A. Estrutura mecanicista
B. Estrutura virtual.
C. Estrutura em redes.
D. Estrutura de pirâmide invertida. (resposta certa)
E. Estrutura permanente.

Este modelo de trabalho refere-se à divisão e segmentação das tarefas dentro de uma organização, onde cada indivíduo ou grupo se concentra em realizar uma função específica. Esse conceito visa aumentar a eficiência e a produtividade, aproveitando as habilidades e experiências individuais em áreas específicas- No entanto, o modelo de trabalho também pode levar à monotonia e à falta de motivação dos trabalhadores, além de limitar sua capacidade de entender o processo global de produção. Considerando os elementos presentes na composição da estrutura organizacional, este elemento é conhecido como:

A. intervalo de controle
B. especialização de trabalho. (resposta certa)
C. cadeia de comando
D. autoridade.
E. responsabilidade

Um estudo propostas por Douglas McGregor, descrevem duas visões contrastantes sobre a natureza humana no ambiente de trabalho. De um lado, os gestores assumem que os colaboradores são naturalmente avessos ao trabalho e precisam ser controlados e coagidos para produzirem resultados. Por outro lado, os gestores acreditam que os colaboradores têm uma inclinação natural para o trabalho e são capazes de autocontrole e autodireção. Eles buscam desafios e responsabilidades, e a gestão deve criar um ambiente de trabalho que estimule e aproveite esse potencial.

A. Teoria X e Y; . (resposta certa)
B. Teoria de Maslow;
C. Teoria da hierarquia das necessidades;
D. Teoria do Desenvolvimento Humano
E. Teoria das relações humanas;

Os estudos do processo de mudança de Kurt Lewin é uma das mais influentes e amplamente reconhecidas no campo da mudança organizacional. Lewin desenvolveu um modelo tridimensional de mudança que descreve o processo de transformação de uma organização em três etapas inter-relacionadas.
Marque a alternativa que apresente corretamente as três etapas da mudança organizacional:

A. Exploração, adaptação, padronização
B. Avaliação, adaptação, melhora
C. Introdução, análise, dinamização.
D. Abertura, transição, fechamento
E. Descongelamento, mudança, recongelamento (resposta certa)

O planejamento permeia todos os níveis de uma organização, ocupando uma parcela significativa e complexa de suas atividades- O processo de planejamento começa com a definição clara dos objetivos estratégicos a serem alcançados- Ao estabelecer esses objetivos e elaborar programas, é essencial que os gestores levem em consideração sua viabilidade e aceitação por parte das pessoas responsáveis pela execução. Assim, Os executivos de alto escalão têm a responsabilidade de desenvolver e implementar o________o qual abrange a tomada de decisões relacionadas às metas e estratégias de longo prazo da organização. Seguindo o contexto, a palavra que preenche corretamente a lacuna é:

A. Planejamento operacional
B. Planejamento aberto
C. Planejamento tático
D. Planejamento estratégico (resposta certa)
E. Planejamento conceitual.

Este importante recurso organizacional refere-se ao conjunto de recursos intangíveis de uma organização. como conhecimento, habilidades, experiência, relacionamentos. cultura organizacional e propriedade intelectual. Esses recursos representam o valor intelectual da organização e são fundamentais para sua capacidade de inovação, competitividade e crescimento a longo prazo- Dessa forma, é uma fonte de vantagem competitiva sustentável, pois é difícil de ser replicado por concorrentes e pode gerar valor de forma contínua e renovável. Introduzindo esse conceito, a palavra que melhor o define é:

A. Capital intelectual (resposta certa)
B. Gestão da inovação
C. Gestão de talentos.
D. Gestão da sustentabilidade
E. Gestão da diversidade

Essa função administrativa tem como objetivo reunir, organizar e integrar os recursos e habilidades da organização. estabelecendo a estrutura de órgãos responsáveis por sua gestão. definindo a divisão do trabalho por meio da diferenciação. estabelecendo níveis de autoridade e responsabilidade. e, em suma, cuidando de toda a sua composição (CHIAVENATO. 2020, p. 158). Considerando a definição apresentada, essa função administrativa corresponde a:

A. Planejamento
B. Organização (resposta certa)
C. Direcionamento
D. Controle.
E. Coordenação

Marque a alternativa que apresente as algumas das transformações necessárias para a gestão da inovação:

A. Transformação dos meios de comunicação, nas cores da logomarca e nas fontes dos documentos.
B. Transformação na disposição hierárquica, na marca d'água dos documentos e na vinculação da comunicação da empresa.
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D. Transformação nos uniformes, na arquitetura do prédio e nos cardápios do refeitório.
E. Transformação na cultura, estrutura organizacional e a liderança. (resposta certa)

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