Analisando as asserções: I. Inovação disruptiva é um produto ou serviço que apresenta um grande diferencial, dando a ideia de ruptura daqueles produtos antes utilizados. - Correta. A inovação disruptiva traz uma mudança significativa em relação aos produtos ou serviços existentes. II. Inovações disruptivas surgem em um contexto de manutenção de processos já utilizados. - Incorreta. As inovações disruptivas surgem para desafiar ou substituir os processos já existentes. III. Uber e Netflix são serviços disruptivos pois romperam com a forma de contratar serviços de transporte de passageiros e locação de filmes. - Correta. Tanto o Uber quanto a Netflix trouxeram mudanças significativas em suas respectivas indústrias. Portanto, a alternativa correta é: d. I e III, apenas.
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