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“Conforme salientam Britz et al. (2000), o pensamento estatístico propicia que as alterações no processo sejam baseadas em dados concretos e não em...

“Conforme salientam Britz et al. (2000), o pensamento estatístico propicia que as alterações no processo sejam baseadas em dados concretos e não em percepções ou experiências passadas”. (SANTOS, A. B.; ANTONELLI, S. C.; Aplicação da abordagem estatística no contexto da gestão da qualidade: um survey com indústrias de alimentos de São Paulo. Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 3, p. 509-524, 2011.).

 

O pensamento estatístico foi base para muitas ferramentas da qualidade, dentre elas o Controle Estatístico de Processo (CEP). Assinale a alternativa que indica a definição correta dessa ferramenta.

a.

Analisa alterações nos processos, de acordo com os limites apresentados superior e inferior, determinando sua frequência.

b.

Ferramenta desenvolvida a partir de uma filosofia oriental, sendo etapa inicial no desenvolvimento da qualidade total.

c.

Organiza as ideias geradas na solução das causas-raiz de um problema, verificando os principais fatores que envolvem o objetivo.

d.

Prioriza estratégias, por meio de tomada de decisão gerada por cálculo de gravidade dos problemas, bem como sua urgência.

e.

Por meio de soluções propostas para resolver um problema, o objetivo agora é garantir que o padrão gerado tenha seguimento na empresa.

💡 2 Respostas

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A alternativa correta é a letra a. Essa definição descreve o Controle Estatístico de Processo (CEP) como uma ferramenta que analisa alterações nos processos, de acordo com os limites apresentados superior e inferior, determinando sua frequência.

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Giovane Aquino

Resposta correta: o CEP é uma ferramenta estatística que analisa alterações no processo, de acordo com os limites determinados. Esses limites superior e inferior são estabelecidos logo nas especificações do produto, para determinar o nível de qualidade aceitável.

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