Analisando as assertivas: 1. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard não foca principalmente na análise da infraestrutura da empresa, patrimonial e na segurança de dados. Portanto, é FALSO. 2. Kaplan e Norton sugerem que a sinergia e geração de valor no aprendizado e crescimento não são alcançadas principalmente pela reestruturação física da empresa. Portanto, é FALSO. 3. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard pode incluir objetivos como melhorar programas de treinamento, capacitar colaboradores na cultura da empresa e aumentar a conscientização estratégica. Portanto, é VERDADEIRO. 4. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard envolve entender profundamente os empregados, avaliando seu desempenho e identificando maneiras de melhorar ou manter seu capital intelectual. Portanto, é FALSO. Assim, a análise correta é a alternativa: C) 1F – 2V – 3V – 4F
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