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A característica da intangibilidade do serviço sugere que Escolha uma opção: a. os pontos importantes para a comercialização passam a ser a imagem...

A característica da intangibilidade do serviço sugere que Escolha uma opção: a. os pontos importantes para a comercialização passam a ser a imagem e a reputação da empresa. b. a duração é menor do que seis meses. c. o mesmo prestador de serviço oferecerá serviços diferentes. d. há uma transferência de bens entre o produtor e o consumidor na prestação do serviço.

💡 1 Resposta

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A característica da intangibilidade do serviço sugere que os pontos importantes para a comercialização passam a ser a imagem e a reputação da empresa, portanto a alternativa correta é a letra a. A intangibilidade se refere ao fato de que serviços não podem ser vistos, tocados ou sentidos antes de serem adquiridos, o que torna a imagem e a reputação da empresa fundamentais para a escolha do consumidor. As demais alternativas não estão relacionadas à característica da intangibilidade.

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