Buscar

Dentro do processo de mediação de conflitos, a abertura do diálogo é um momento crucial, onde a definição e a observação de regras de comunicação s...

Dentro do processo de mediação de conflitos, a abertura do diálogo é um momento crucial, onde a definição e a observação de regras de comunicação se tornam fundamentais para a condução eficaz da mediação. Segundo as leituras propostas e o conteúdo apresentado, qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre as regras de comunicação em mediação? Opções de pergunta 3: a) As regras de comunicação não são essenciais para a abertura do diálogo, uma vez que a mediação é um processo informal. b) A escuta ativa é uma técnica de comunicação irrelevante no processo de mediação, já que o mais importante é resolver o conflito. c) As regras de comunicação, quando bem estabelecidas e observadas, facilitam a expressão clara e respeitosa de todas as partes envolvidas no conflito. d) O mediador não tem papel relevante no estabelecimento e na garantia do respeito às regras de comunicação. e) A interrupção frequente do falante é uma estratégia recomendada para acelerar o processo de mediação.

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

A alternativa correta é a letra c) As regras de comunicação, quando bem estabelecidas e observadas, facilitam a expressão clara e respeitosa de todas as partes envolvidas no conflito. Isso porque as regras de comunicação são fundamentais para garantir que todas as partes envolvidas no conflito possam se expressar de forma clara e respeitosa, evitando que a comunicação se torne confusa ou agressiva. Além disso, as regras de comunicação ajudam a estabelecer um clima de confiança e respeito mútuo entre as partes, o que é essencial para a condução eficaz da mediação. As outras alternativas estão incorretas, pois a) as regras de comunicação são essenciais para a abertura do diálogo; b) a escuta ativa é uma técnica importante na mediação; d) o mediador tem papel relevante no estabelecimento e garantia do respeito às regras de comunicação; e) a interrupção frequente do falante não é uma estratégia recomendada para acelerar o processo de mediação.

0
Dislike0

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Continue navegando