Sobre os procedimentos adequados para evitar conflitos ou para manter a situação sob controle, assinale a afirmativa correta. (A) Ouvir os litigan...

Sobre os procedimentos adequados para evitar conflitos ou para manter a situação sob controle, assinale a afirmativa correta.

(A) Ouvir os litigantes para marcar posição.
(B) Criticar as partes em conflito para encontrar alternativas.
(C) Negociar com os envolvidos para acirrar os ânimos.
(D) Confrontar posições para definir o vencedor.
(E) Aceitar as divergências para encaminhar o entendimento.