8No que se refere as ferramentas mais utilizadas no sistema de gestão da qualidade, pode-se destacar as 7 ferramentas básicas de qualidade: Diagram...
8No que se refere as ferramentas mais utilizadas no sistema de gestão da qualidade, pode-se destacar as 7 ferramentas básicas de qualidade: Diagramas de Causa e Efeito (também conhecidas com Diagrama de Ishikawa e Diagrama Espinha de Peixe); Folha de Verificação; Gráficos de Controle; Histogramas; Diagrama de Pareto; Gráficos de dispersão; e Fluxogramas (ANTÓNIO; TEIXEIRA; ROSA, 2019). ANTÓNIO, N. S.; TEIXEIRA, A.; ROSA, Á. Gestão da Qualidade – de Deming ao modelo de excelência da EFQM. 3ª edição. Editora Sílabo, 236p., 2019.
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Ed 
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