Vamos analisar as opções: a. Neste período os consumidores são melhor informados, e comparam ofertas de produtos semelhantes. b. Os clientes deixam de ser vistos como passivos. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. O cliente deixa de ser rei, as estratégias de marketing visam conquistar os colaboradores das organizações. e. O marketing é orientado para o produto. A resposta correta é: a. Neste período os consumidores são melhor informados, e comparam ofertas de produtos semelhantes.
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