Vamos calcular o custo unitário da falha interna desse pedido. Primeiro, somamos todos os custos relacionados ao retrabalho: R$ 260,00 (triagem) + R$ 780,00 (compra de tecido e linha) + R$ 900,00 (retrabalho das alças) + R$ 1.700,00 (horas extras) = R$ 3.640,00. Agora, dividimos esse valor pelo número de peças do pedido, que é 2.000. Portanto, o custo unitário da falha interna desse pedido é de R$ 3.640,00 / 2.000 = R$ 1,82 por peça. Portanto, a alternativa correta é: c) R$ 1,82 por peça.
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Gestão e Mapeamento de Processos Sistemas de Informação Gerencial
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