Ainda sobre a abordagem da qualidade total, surge na década de 30 Walter Shewhart, criador do controle estatístico da qualidade, que hoje é conheci...

Ainda sobre a abordagem da qualidade total, surge na década de 30 Walter Shewhart, criador do controle estatístico da qualidade, que hoje é conhecido como o ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act to correct) (MAXINIANO, 2008).

Trata-se de um conceito que visa aprimorar-se continuamente, onde é necessário planejar, executar, controlar e agir, em um ciclo de repetição, porém é importante destacar que esse conceito de qualidade se tornou amplamente conhecido somente a partir dos anos 50, pelo discípulo de Shewhart, que foi William Deming, tornando-se então conhecido também como o ciclo de Deming. Qual a função do ciclo PDCA:

A ) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que visa auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria contínua da qualidade. Como essa ferramenta possui um grande grau de confiabilidade, é muito utilizada para gerenciar os processos organizacionais eliminado desperdícios.

B ) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que visa auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria contínua da qualidade. Como essa ferramenta possui um grande grau de confiabilidade, é muito utilizada para gerenciar os processos organizacionais redesenhando os mesmos e eliminado desperdícios.

C ) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que visa auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria contínua da qualidade. Como essa ferramenta possui um médio grau de confiabilidade, é muito utilizada para gerenciar os processos organizacionais redesenhando os mesmos e eliminado desperdícios.

D ) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que visa auxiliar os gestores apenas no monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria contínua da qualidade. Como essa ferramenta possui um grande grau de confiabilidade, é muito utilizada para gerenciar os processos organizacionais redesenhando os mesmos e eliminado desperdícios.

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