No Marketing 3.0 as empresas compreenderam que o consumidor não é uma “massa”, ainda que segmentada por interesses em comum. Mas sim, seres humanos...

Vou analisar cada alternativa antes de responder: A) O Marketing 3.0 considera o consumidor como um ser humano completo, levando em conta seus valores, emoções e comportamentos. Isso está correto, de acordo com os princípios do Marketing 3.0. B) O Marketing 3.0 foca em atender às necessidades emocionais e espirituais dos consumidores, não apenas as necessidades funcionais. Essa afirmação está correta, pois o Marketing 3.0 valoriza a conexão emocional com os consumidores. C) O Marketing 3.0 prioriza apenas a venda de produtos e serviços, sem se importar com a relação emocional com os consumidores. Essa afirmação está incorreta, pois o Marketing 3.0 enfatiza a importância da conexão emocional e dos valores compartilhados com os consumidores. D) O Marketing 3.0 ignora as diferenças individuais dos consumidores, tratando-os apenas como um grupo homogêneo. Essa afirmação está incorreta, pois o Marketing 3.0 reconhece e valoriza as singularidades e diferenças individuais dos consumidores. E) O Marketing 3.0 busca criar um vínculo emocional e de confiança com os consumidores, visando a fidelização e a defesa da marca. Essa afirmação está correta, pois a fidelização e a defesa da marca são objetivos importantes do Marketing 3.0. Portanto, a alternativa incorreta é a letra C) O Marketing 3.0 prioriza apenas a venda de produtos e serviços, sem se importar com a relação emocional com os consumidores.