Vamos analisar cada alternativa: I - A proposta de valor apresenta os diferenciais da empresa. (Correto) II - O relacionamento com os clientes apresenta os canais de divulgação, comercialização e/ou entrega. (Incorreto, pois o relacionamento com os clientes não necessariamente apresenta esses canais) III - Os canais apresentam as formas como os clientes podem se comunicar com a empresa. (Correto) Portanto, a resposta correta é: A) I, apenas.
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