Questão 004 O CEO da Amazon, Jeff Bezos disse em um seminário:
“Se você deixar um cliente insatisfeito, ele não dirá a cinco amigos, ele dirá a cin...

Question

Questão 004 O CEO da Amazon, Jeff Bezos disse em um seminário:
“Se você deixar um cliente insatisfeito, ele não dirá a cinco amigos, ele dirá a cinco mil amigos. ” Entender o como é o sentimento do seu consumidor em relação ao seus produtos, atendimento e marca pode ser considerado um(a)
A) resposta para um problema de consumo.
X B) problema de Pesquisa.
C) métrica a ser estudada.
D) constatação de mercado sobre sua marca.
E) pergunta de questionário.

Ed · Answer

Para essa afirmação de Jeff Bezos, a opção correta é a alternativa B) problema de Pesquisa. Isso porque a declaração destaca a importância de compreender o sentimento do consumidor, o que geralmente envolve pesquisas para coletar dados e insights sobre a satisfação do cliente.

Questão 004 O CEO da Amazon, Jeff Bezos disse em um seminário: “Se você deixar um cliente insatisfeito, ele não dirá a cinco amigos, ele dirá a cin...

Marketing II

Colégio Objetivo

Essa pergunta também está no material:

Revisão do simulado Marketing II cap- 2- parte 2

Marketing II • Faculdade ÚnicaFaculdade Única

Respostas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Responda

Mais conteúdos dessa disciplina

Perguntas dessa disciplina

Questão 007 O CEO da Amazon, Jeff Bezos disse em um seminário: “Se você deixar um cliente insatisfeito, ele não dirá a cinco amigos, ele dirá a c...

O Exemplo da Amazon, a Amazon a partir de 1994, uma das chamadas big techs mais populares do mundo, cujo fundador, o norteamericano Jeff Bezos, at...