QUALIDADE AUTOMOTIVA LTDA. A Qualidade Automotiva Ltda. é uma empresa fabricante de peças para automóveis que está atualmente implantando o Sistem...

QUALIDADE AUTOMOTIVA LTDA. A Qualidade Automotiva Ltda. é uma empresa fabricante de peças para automóveis que está atualmente implantando o Sistema de Gestão da Qualidade e por isso solicitou o seu auxílio, como especialista em Gestão da Qualidade, para avaliar a situação atual da empresa, assim como auxiliar no planejamento da implantação do SGQ na empresa. A intenção da empresa é obter a certificação conforme a ABNT NBR ISO 9001 no próximo ano. O diretor, senhor Aurélio, bastante comprometido e interessado nesse projeto de implantação, apresentou um Manual da Qualidade que indica os processos que compõem o SGQ da Qualidade Automotiva Ltda. No mapa estão indicados os seguintes processos: Planejamento Estratégico. Produção e Entrega de Produtos. Suprimentos. Controle de Qualidade e Laboratório. Departamento Pessoal. Segundo o senhor Rubens, é interesse da empresa que sejam considerados somente esses cinco processos no SGQ, como forma de promover a interação entre as pessoas dos oito diferentes departamentos da empresa. Baseada nos conceitos apresentados nesta disciplina, é correto afirmar que: