Vou analisar as opções: a) comparação com outras empresas, referências no mercado. b) adaptação ao mercado. c) integração com empresas referências no mercado. d) sistema de qualidade que busca melhores práticas de produtividade. e) competição entre empresas do mesmo segmento. A alternativa correta é a letra a) comparação com outras empresas, referências no mercado. Isso é o que o Benchmarking significa: comparar-se com outras empresas que são referências no mercado.
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