Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre as etapas do DMAIC: I - Definir: nesta etapa, a empresa percebe que houve um aumento dos retrabalhos das atividades de programação. É verdadeira (V). A etapa de definição envolve identificar o problema e entender a situação atual, incluindo o aumento de retrabalhos. II - Medir: a empresa estabelece as metas, descrevendo a situação atual dos projetos, e caracteriza os problemas. É verdadeira (V). Na fase de medição, a empresa coleta dados para entender a situação atual e estabelecer metas. III - Analisar: é feito um brainstorming, por meio de um diagrama de Ishikawa, para estudar todas as possíveis causas dos atrasos nos desenvolvimentos. É verdadeira (V). A análise envolve identificar as causas raízes dos problemas, e o diagrama de Ishikawa é uma ferramenta comum para isso. IV - Melhorar: são discutidas as ações para resolver as principais causas, avaliando a eficácia destas em relação às causas e os riscos envolvidos. É verdadeira (V). Na fase de melhoria, são propostas e testadas soluções para os problemas identificados. V - Controlar: a empresa testa novo modelo de desenvolvimento de software, valida as novas práticas e mede os resultados. É verdadeira (V). A fase de controle envolve monitorar os resultados e garantir que as melhorias sejam sustentáveis. Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras. A sequência correta é: d) V, V, V, V, V. Entretanto, essa alternativa não está entre as opções apresentadas. Vamos revisar as opções novamente: a) V, V, V, F, F. b) V, F, F, F, V. c) V, V, F, V, V. d) V, F, V, V, F. e) V, F, V, F, F. A sequência correta, considerando que todas as afirmativas são verdadeiras, não está listada. No entanto, se considerarmos que a última afirmativa "Controlar" é a única que não se encaixa perfeitamente, a alternativa que mais se aproxima é a a) V, V, V, F, F. Portanto, a resposta correta é a) V, V, V, F, F.