Sobre a fase de análise para descobrir as causas, terceiro passo do MASP, é correto afirmar que: a) Após a identificação das causas, devem ser pla...

Vamos analisar cada alternativa: a) Após a identificação das causas, devem ser planejadas as contrapartidas, usando ferramentas como 5W2H. - Correto. Após identificar as causas, é importante planejar as contrapartidas para solucionar o problema. b) A padronização é um registro de todas as atividades que deram certo, bloqueando as ações que não tiveram resultados eficientes. - Incorreto. A padronização refere-se a estabelecer um padrão de trabalho eficiente, não apenas registrar atividades que deram certo. c) A verificação dos resultados positivos deve ser registrada, dessa forma pode gerar um padrão de trabalho posterior. - Incorreto. A verificação dos resultados positivos é importante, mas não necessariamente para gerar um padrão de trabalho posterior. d) As ideias que surgem devem ser registradas, e algumas ferramentas devem ser usadas, como o Ishikawa e 5 Porquês. - Correto. Registrar as ideias e utilizar ferramentas como Ishikawa e 5 Porquês são práticas comuns na fase de análise do MASP. e) A identificação do problema é parte fundamental para todo o processo de ações, é preciso definir com clareza para não causar ações erradas. - Correto. A identificação clara do problema é essencial para direcionar as ações corretas. Portanto, a alternativa correta é a letra A) "Após a identificação das causas, devem ser planejadas as contrapartidas, usando ferramentas como 5W2H."