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Sobre a obrigatoriedade de registrar toda denúncia via Ouvidoria, analise qual afirmativa está mais completa. Questão 4Resposta a. Há hoje o entend...

Sobre a obrigatoriedade de registrar toda denúncia via Ouvidoria, analise qual afirmativa está mais completa. Questão 4Resposta a. Há hoje o entendimento de que toda denúncia deve ser tramitada via Ouvidoria. Tal visão se dá na intenção de garantir padronização no tratamento de denúncias dentro da pasta, e permitir que a Ouvidoria elabore relatórios que apresentem o mapa real da instituição. Assim, caso seu setor receba alguma denúncia, informe ao cidadão a oferecer via sistema Fale Cidadão, em aba específica no site da Seduc, no menu Ouvidoria. b. Devemos garantir padronização no tratamento de denúncias dentro da pasta, e permitir que a Ouvidoria elabore relatórios que apresentem o mapa real da instituição. c. Uma vez recebida a denúncia na escola, esta deve imediatamente tratar, mesmo sem orientação da COE ou USC. É só sair apurando. d. Denuncia se faz em delegacia de polícia, não na Seduc. e. Caso seu setor receba alguma denúncia, informe ao cidadão a oferecer via sistema Fale Cidadão, em aba específica no site da Seduc, no menu Ouvidoria.
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