Vou analisar cada alternativa: A) Excesso de requisições: Um grande volume de requisições pode sobrecarregar o sistema, tornando-o indisponível. Portanto, isso é um fator negativo para a disponibilidade do software. B) Problemas com o hardware: Falhas no hardware podem impactar a disponibilidade do software, tornando-o inacessível. Portanto, isso é um fator negativo para a disponibilidade do software. C) Realização de manutenções preventivas: Realizar manutenções preventivas pode garantir a estabilidade e disponibilidade do software, sendo um fator positivo para sua disponibilidade. D) Inconsistências no funcionamento da rede: Problemas na rede podem afetar a disponibilidade do software, tornando-o inacessível. Portanto, isso é um fator negativo para a disponibilidade do software. E) Vulnerabilidades conhecidas do software: Vulnerabilidades conhecidas podem ser exploradas por invasores, comprometendo a disponibilidade do software. Portanto, isso é um fator negativo para a disponibilidade do software. Assim, a opção correta que apresenta um fator positivo para que um software não esteja disponível é a alternativa C) Realização de manutenções preventivas.