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Gestão de Sistemas de Informação

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Identifique a alternativa correta sobre os Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação. a. Os bancos de dados são abastecidos com os dados transacionais e geram-se relatórios complexos para apoiar os executivos na alta administração. b. Os Sistemas de Processamento Transacional - têm como objetivo o apoio à operação nas organizações. c. Entre os sistemas de informação orientados para operação estão os sistemas de processamento transacional, os sistemas executivos e os sistemas de controle de processos. d. As transações normalmente são complexas, como é o caso de telas de coleta de dados e relatórios complexos os quais envolvem muita complexidade. e. Os sistemas transacionais não processam os dados de transações dos negócios das organizações.
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Isabela Gayola

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Isabela Gayola

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Atividade 4 TEORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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Atividade 4 TEORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Analisando as alternativas apresentadas: a. Os bancos de dados são abastecidos com os dados transacionais e geram-se relatórios complexos para apoiar os executivos na alta administração. - Esta alternativa não descreve corretamente os Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação, pois está mais relacionada aos Sistemas de Apoio à Decisão. b. Os Sistemas de Processamento Transacional - têm como objetivo o apoio à operação nas organizações. - Esta alternativa descreve corretamente os Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação, pois destaca o foco no apoio às operações organizacionais. c. Entre os sistemas de informação orientados para operação estão os sistemas de processamento transacional, os sistemas executivos e os sistemas de controle de processos. - Esta alternativa apresenta uma descrição genérica dos sistemas de informação, não se concentrando especificamente nos Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação. d. As transações normalmente são complexas, como é o caso de telas de coleta de dados e relatórios complexos os quais envolvem muita complexidade. - Esta alternativa não descreve corretamente os Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação, pois foca mais na complexidade das transações do que no objetivo desses sistemas. e. Os sistemas transacionais não processam os dados de transações dos negócios das organizações. - Esta alternativa está incorreta, pois os sistemas transacionais são justamente responsáveis pelo processamento dos dados de transações nas organizações. Portanto, a alternativa correta sobre os Sistemas de Informação Orientados para Áreas de Operação é: b. Os Sistemas de Processamento Transacional - têm como objetivo o apoio à operação nas organizações.

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Identifique a alternativa correta que classifica alguns grupos de sistemas de Informação. a. Sistemas de dados e informações, sistemas de apoio ao ensino e sistemas de informações estratégicas. b. Sistemas estruturados, semiestruturados e não estruturados. c. Sistemas de informação orientados para áreas de operação, sistemas de informação orientados ao gerenciamento e sistemas de informação orientados para executivos. d. Sistemas de informação de inteligência artificial, sistemas de trabalho em equipe e sistemas de câmbio. e. Sistemas de administração, sistemas transacionais e sistemas magnéticos

Sobre os conceitos relacionados com a visão sistêmica apresentada por BERTALANFFY, podemos afirmar: a. Outros estudiosos, como STAIR e LAUDON apud (BOGHI & SHITSUKA, 2002), conservaram a visão de Charles Darwin. b. O enfoque sistêmico abordado por Churchman é voltado para as Ciências Exatas e em particular para a Medicina. Ele considera a análise do sistema a partir de cinco pontos: entrada, processamento, saída, controle e retroalimentação c. Segundo Alter, a informação não era considerada um conjunto de dados (fatos, imagens ou sons) cuja forma e conteúdo não são persistentes e apropriados para utilização em tarefas ou atividades empresariais. d. Para Alter a Tecnologia da Informação consiste no processo de entrada e equipamentos que realizariam apenas uma parte das tarefas de processamento de informações. e. O'BRIEN (2007) incorporou aos conceitos de Churchman as pessoas, equipamentos, programas e procedimentos e os dados.

As funções, as normas e os valores são os principais componentes do sistema social. Identifique a alternativa que descreve respectivamente as funções e as normas. a. As organizações sociais constituem um sistema formalizado de funções: representam um padrão de funções interligadas que definem formas de atividades prescritas ou padronizadas. b. Os valores são as justificações e aspirações ideológicas mais generalizadas. Assim, os comportamentos de função dos membros, as normas que prescrevem e sancionam esses comportamentos e os valores em que as normas se acham implantadas constituem as bases sócio psicológicas dos sistemas sociais para garantir sua integração. c. As formas de comportamento constituem formas padronizadas de comportamento, requeridas das pessoas que desempenham as tarefas. As normas são expectativas gerais com caráter de exigência, atingindo a todos os incumbidos de desempenho de função. d. Sobre o conceito de inclusão parcial, a organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são importantes. e. As regras definem o comportamento esperado das pessoas no sistema e são explicitamente formuladas.

Sobre os Sistemas de Apoio Orientados à Decisão, identifique a alternativa correta. a. Os S.I. orientados à decisão oferecem, entre diversas alternativas, projeções estatísticas e uso de recursos gráficos, para apoiar as decisões nas organizações. b. Os sistemas da categoria de apoio orientados à decisão têm o objetivo de fornecer o apoio aos processos básicos das organizações. c. Os sistemas de apoio à decisão englobam os relatórios previamente especificados, programados e de acordo com a demanda do usuário. d. Sistemas de apoio à decisão são sistemas estruturados que apoiam as decisões operacionais. e. Os sistemas de apoio orientados à decisão englobam poucos recursos computacionais que possam servir para esse objetivo.

Os sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo entrópico e se reabastecerem de energia, mantendo indefinidamente sua estrutura organizacional. É um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome: a. Estado Firme e Homeostase Dinâmica b. Entropia Negativa ou Negentropia c. Informação e Energia d. Diferenciação e Dinâmica e. Sistema Energético

O Modelo de Schein propõe alguns aspectos que a teoria de sistemas considera na definição de organização. Identifique a alternativa correta. a. A organização é um sistema aberto, em constante interação com o meio, recebendo matéria-prima, pessoas, energia e informações e transformando-as ou convertendo-as em produtos e serviços que são exportados para o meio ambiente. b. A organização existe em um ambiente estável que compreende outros sistemas. O funcionamento da organização pode ser compreendido sem considerar as demandas impostas pelo meio ambiente. c. A organização não é um sistema com objetivos ou funções múltiplas que envolvem interações múltiplas com o meio ambiente. d. A organização não é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os outros. Deve-se analisar o comportamento dos subsistemas em vez de focalizar os comportamentos individuais. e. Os subsistemas são independentes e as mudanças ocorridas em um deles não afetam o comportamento dos outros

Com relação aos Sistemas de Informação Orientados ao Gerenciamento, identifique a alternativa correta. a. Os S.I. orientados ao gerenciamento não contemplam relatórios, telas ou transações. b. Os sistemas de informação orientados para o gerenciamento não incluem o planejamento, coordenação e controle. c. Os sistemas de informação orientados ao gerenciamento incluem os sistemas de informação gerencial voltados para as funções gerenciais das organizações. d. Os S.I. orientados ao gerenciamento fornecem informações totalizadas dos sistemas da alta administração, ou seja, dos sistemas executivos. e. Os S.I. orientados ao gerenciamento são complexos e em formatos não preestabelecidos, ou seja, sistemas executivos.

Katz e Kahn desenvolveram um modelo de organização por meio da aplicação da Teoria dos Sistemas à teoria administrativa.
Identifique a alternativa correta que apresenta uma das características do modelo proposto pelos autores:
a. Os sistemas fechados exportam seus produtos, serviços ou resultados para o meio ambiente.
b. Os sistemas abertos não são ciclos de eventos que se repetem, logo a importação e a exportação não são transações que envolvem o sistema e setores do seu ambiente imediato.
c. A organização não processa e transforma seus insumos em produtos acabados.
d. A organização apresenta as características típicas de um sistema fechado.
e. A organização recebe insumos do ambiente e depende de suprimentos renovados de energia de outras instituições ou de pessoas. Nenhuma estrutura social é auto-suficiente ou autocontida.

O modelo sociotécnico de Tavistock foi proposto por sociólogos e psicólogos do Instituto de Relações Humanas de Tavistock. Para eles, a organização é um sistema aberto em interação constante com seu ambiente. Mais do que isso, a organização é um sistema sociotécnico estruturado sobre dois subsistemas.
identifique a alternativa correta que apresenta os dois sistemas.
a. Que compreende as pessoas, suas características físicas e psicológicas, as relações sociais entre os indivíduos encarregados de execução da tarefa.
b. Subsistemas abertos e subsistemas fechados.
c. O subsistema social transforma a eficiência potencial em eficiência real.
d. A abordagem sociotécnica concebe a organização somente como a combinação da tecnologia.
e. Subsistema técnico e Subsistema social.

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