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Questão 6: Ishikawa aprendeu as noções básicas de controle de qualidade com os norte-americanos e, com base nessas lições, desenvolveu uma estratégia de qualidade para o Japão, e uma das duas principais contribuições desenvolvidas por ele foi a criação das:


A) Três ferramentas da qualidade.

B) Quatro ferramentas da qualidade.

C) Cinco ferramentas da qualidade.

D) Seis ferramentas da qualidade.

E) Sete ferramentas da qualidade.

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Andreia Silva

ano passado

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