Para responder à pergunta sobre o processo decisório, é importante entender que ele envolve uma série de etapas que ajudam a identificar, analisar e resolver problemas de forma eficaz. Vamos analisar as alternativas: a) Justificar a manutenção da estrutura hierárquica da empresa - Essa opção não reflete o objetivo principal do processo decisório, que é resolver problemas. b) Definir e delimitar possíveis soluções para os problemas - Esta opção está alinhada com uma das etapas do processo decisório, que é identificar e avaliar soluções. c) Implementar soluções para os problemas encontrados - Embora a implementação seja uma parte importante, o foco do processo decisório é mais amplo e inclui a definição de soluções. d) Planejar as medidas necessárias à solução de problemas - Esta opção também é relevante, mas o planejamento é uma parte do processo, não o objetivo final. e) Controlar as ações da empresa - O controle é uma função gerencial, mas não é o foco principal do processo decisório. A alternativa que melhor representa o objetivo do processo decisório, que é identificar e delimitar soluções para problemas, é: b) Definir e a delimitar possíveis soluções para os problemas.