A Teoria das Relações Humanas foca na importância das interações humanas dentro das organizações, enfatizando aspectos como comunicação, motivação e dinâmica de grupo. Vamos analisar as alternativas: a) comunicação, liderança, motivação e dinâmica de grupo. - Esta opção abrange os principais elementos da Teoria das Relações Humanas, que valoriza a interação e a motivação dos indivíduos. b) comunicação informal, motivação entre os pares, liderança transacional e equipe motivada. - Embora mencione comunicação e motivação, a liderança transacional não é um foco central da Teoria das Relações Humanas. c) organização informal, trabalho em equipe, motivação e controle emocional. - A organização informal e o trabalho em equipe são relevantes, mas o controle emocional não é um foco principal. d) organização formal, motivação, liderança e trabalho em equipe. - A organização formal é mais relacionada a teorias clássicas, não à Teoria das Relações Humanas. e) motivação, liderança, organização formal e estrutura industrial por tarefas. - Novamente, a organização formal e a estrutura industrial não são características centrais da Teoria das Relações Humanas. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa as características da Teoria das Relações Humanas é: a) comunicação, liderança, motivação e dinâmica de grupo.