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Consultoria Interna de Recursos Humanos

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A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
a) diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
b) avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
c) reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
d) realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
e) elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.

Questões para o Sucesso

ano passado

Questões para o Sucesso

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CONSULTORIA INTERNA DE RH

ESTÁCIO EAD

Respostas

Ed

ano passado

A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, com o objetivo de identificar necessidades dos clientes por meio de diagnósticos e intervenções técnicas. Portanto, a alternativa correta é: a) diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.

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O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta serviços dentro da organização. Nesse sentido, assinale qual a vantagem que o trabalho como consultor interno apresenta:
Custa mais caro que o consultor externo
Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Tem experiência mais dirigida e limitada
Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.
a) Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
b) Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
c) Tem experiência mais dirigida e limitada
d) Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.

A adoção da Consultoria Interna é uma importante decisão de caráter estratégico que exige o comprometimento da direção da empresa. Para Orlickas (1999, apud Lopes, 2007) existem ações necessárias para se implantar uma Consultoria Interna de RH. Sinalize abaixo o(s) processo(s) que não faz(em) parte destas ações:
RH como um Business Unit | Acompanhamento dos processos pós-implantação
3 (três) das alternativas acima mencionadas, correspondem as ações necessárias para se implantar uma Consultoria Interna de RH
Políticas de RH definidas | Job Rotation do Consultor
Fazer um Benchmarking | Conscientização de todos
Mínima comunicação com a empresa | Indefinição do Papel do Consultor
a) RH como um Business Unit | Acompanhamento dos processos pós-implantação
b) 3 (três) das alternativas acima mencionadas, correspondem as ações necessárias para se implantar uma Consultoria Interna de RH
c) Políticas de RH definidas | Job Rotation do Consultor
d) Fazer um Benchmarking | Conscientização de todos
e) Mínima comunicação com a empresa | Indefinição do Papel do Consultor

"A ajuda do consultor interno não se limita ao esclarecimento de dúvidas e a formulação de opções para a solução de problemas específicos. A consultoria interna poderá realizar:
Implementação de auditorias da qualidade
Implementação de projetos de contabilidade
Elaboração e implementação de projetos de marketing
Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes
Elaboração de plano financeiro para a diretoria
a) Implementação de auditorias da qualidade
b) Implementação de projetos de contabilidade
c) Elaboração e implementação de projetos de marketing
d) Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes
e) Elaboração de plano financeiro para a diretoria

Um aspecto importante que devemos levar em conta quando da implementação de uma Consultoria Interna de RH diz respeito à:

a) Aos conflitos da organização da consultoria interna.
b) A imagem causada pelos consultores internos.
c) Aos gastos realizados pelos consultores.
d) A gestão financeira do processo.
e) A avaliação da eficiência de atuação dos consultores internos em suas tarefas.

Na era da comunicação em que vivemos, é sabido que a evolução tecnológica contribuiu muito para o avanço das organizações, pois muitas delas estão mais modernas e com tecnologia de ponta. Contudo, se as pessoas não alcançarem tal nível de competências necessárias para lidar com tanta inovação tecnológica e sistemas modernos, não utilizaremos plenamente a capacidade instalada da empresa etc. Diante de tal afirmação, subentendemos que as pessoas são a nova riqueza das organizações e precisam desempenhar tarefas considerando a complexidade das organizações para manter a empresa competitiva. De acordo com o texto, considere as afirmações abaixo:
I. Podemos afirmar que a consultoria é uma atividade auxiliar da gerência e somente é necessária eventualmente.
II. A Consultoria Interna de RH é importante por ser responsável pela descentralização das políticas e dos procedimentos da gestão de RH.
III. Estudiosos prenunciam que a função de RH assumirá atuação cada vez mais voltada para consultoria interna.
IV. A atuação de dirigentes e gestores será cada vez mais ampliada, pois terão que gerir, efetivamente, os recursos humanos sob seus cuidados de acordo com as políticas emanadas pelo RH central.

a) Estão corretas as opções II, III e IV.
b) Estão corretas as opções I e IV
c) Estão corretas as opções I, II e IV
d) Estão corretas as opções I e II
e) Estão corretas as opções III e IV