Analisando os fatores que podem alterar o nível de eficiência dos sistemas de informação da empresa ABC Serviços Bancários, temos: - A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema. - Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo. - O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente. - Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio. - O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento. Dentre as opções apresentadas, o fator que NÃO influencia diretamente o nível de eficiência dos sistemas de informação da empresa ABC Serviços Bancários é: - O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente. Portanto, a resposta correta é: O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.