Vamos analisar cada afirmativa: I - O mobile marketing é uma forma de comunicação que utiliza dispositivos móveis para facilitar o contato entre consumidores e varejistas, oferecendo conveniência e personalização. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o mobile marketing realmente busca facilitar a comunicação e a experiência de compra. II - As tecnologias como RFID e auto caixas (self checkout) são exemplos de inovações que têm sido integradas ao varejo multicanal para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois essas tecnologias são utilizadas para otimizar processos e melhorar a experiência do consumidor. III - O varejo multicanal se limita ao uso do mercado online, sem considerar a integração com outras formas de varejo físico ou direto. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois o conceito de varejo multicanal envolve precisamente a integração de diferentes canais, incluindo tanto o online quanto o físico. Com base nessa análise, os itens verdadeiros são I e II. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada, pois a questão não apresenta opções. Se você tiver as opções, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.