Analisando as alternativas apresentadas: A) No Microsoft Word 365, não é possível inserir ícones ou SVGs nos documentos - Esta afirmação está incorreta, pois é possível inserir ícones e SVGs nos documentos no Microsoft Word 365. B) A funcionalidade "Dictation" do Microsoft Word 365 só está disponível para o idioma inglês - Essa afirmação está incorreta, pois a funcionalidade "Dictation" está disponível em vários idiomas, não se restringindo apenas ao inglês. C) O Microsoft Word 365 permite a criação de referências cruzadas (cross-references) automaticamente entre diferentes partes de um documento - Esta afirmação está correta, pois o Word 365 permite a criação de referências cruzadas de forma automática. D) O "Modo de Leitura" no Microsoft Word 365 desativa todas as ferramentas de edição, permitindo apenas a visualização do documento - Essa afirmação está correta, pois o "Modo de Leitura" no Word 365 é utilizado para visualização sem a possibilidade de edição. E) No Microsoft Word 365, o painel de navegação é utilizado exclusivamente para pesquisar termos específicos dentro do documento - Esta afirmação está incompleta, mas é possível inferir que está incorreta, pois o painel de navegação no Word 365 é utilizado não apenas para pesquisar termos, mas também para navegar por diferentes partes do documento. Portanto, a alternativa correta é: C) O Microsoft Word 365 permite a criação de referências cruzadas (cross-references) automaticamente entre diferentes partes de um documento.